經濟師建筑類培訓

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中級經濟師《金融》知識點及練習題：商業銀行經營的組織：業務運營

商業銀行經營的組織：業務運營

一、 傳統與新型業務運營模式的對比：

項目一：傳統的業務運營模式

核心：前后臺一體

網點類型：會計核算型

優缺點 ：

優點：前后臺緊密結合，空間上一體，業務處理快捷，管理半徑短，方便靈活，適應計算工具簡單、業務種類不多、業務處理不復雜的狀況。

缺點：由于風險控制的要求，后臺各個流程環節都必須配備人員，單人業務量不飽滿，人工成本高。

項目二：新型的業務運營模式

核心：前后臺分離

網點類型：前臺服務營銷型，后臺主要負責核心業務系統運行維護，集中處理非實時業務批量交易、 財務核算以及業務稽核監督。

優點：

1.前臺營業網點業務操作規范化和工序化。

2.實現業務處理的集約化。

3.實現運營效率有效提升。

4.實現風險防范能力提高。

5.實現成本大幅降低。

二、商業銀行業務運營模式的最新發展：電子銀行

電子銀行是銀行傳統柜臺業務的延伸。電子銀行已經成為商業銀行創新營運模式、提升核心競爭力的重要手段。

商業銀行可在任何時間(Anytime)、任何地方(Anywhere)，以任何方式(Anyhow)為客戶 提供3A式全天候服務，改變了銀行在服務時間、地點方面的限制。

練習題：

【多選】與傳統運營模式相比，在有效的信息技術支持下的商業銀行新型業務運營模式的主要變化有( )。

A.運營效率有效提升

B.成本大幅降低

C.前臺業務從服務營銷型向會計核算型轉變

D.業務處理集約化

E.前后臺緊密結合

【答案】ABD

【解析】新的業務運營模式的核心是前后臺分離。前臺的營業網點從會計核算型向服務營銷型轉變。選項 C 錯誤。前后臺緊密結合是傳統業務運營模式的優點。選項 E 錯誤。

與傳統的業務運營模式相比，新型的業務運營模式的優點有：

(1)前臺營業網點業務操作規范化和工序化。

(2)實現業務處理的集約化。選項 D 正確。

(3)實現運營效率有效提升。選項 A 正確。

(4)實現風險防范能力提高。

(5)實現成本大幅降低。選項 B 正確。

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