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公司戰略與風險管理輔導：第五章(3)

2.產品/品牌事業部制結構

產品型事業部制結構適用于具有若干生產線的企業。產品事業部制結構是以企業產品的種類為基礎設立若干產品部，而不是以職能為基礎進行劃分(見圖5―3)。該結構可以將總體業務劃分為若干戰略業務單位。如果將某項工作按產品線劃分，則單一的戰略業務單位就負責與該特定產品相關的所有方面：產品開發、產品生產、產品營銷等。

產品事業部制結構的優點：①生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業部/產品經理來予以協調和配合;②各個事業部可以集中精力在其自身的區域。這就是說， 由于這種結構更具靈活性，因此更有助于企業實施產品差異化;③易于出售或關閉經營不善的事業部。

產品事業部制的缺點是：①各個事業部會為了爭奪有限資源而產生磨擦;②各個事業部之間會存在管理成本的重疊和浪費：③若產品事業部數量較大，則難以協調;④若產品事業部數量較大，高級管理層會缺乏整體觀念。

品牌是設計的名稱，用于區別制造商或供應商提高的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務相區別。品牌可以表示同一企業生產的不同產品或(通常)類似產品，以便給客戶一種感官差異。

品牌代表了一種獨特的市場地位。在進行產品事業部制的同時，實行品牌事業部制也變得很有必要。在保留職能事業部制的基礎上，品牌經理還負責進行品牌營銷，而這會涉及到各個職能。品牌事業部制與產品事業部制具有類似的優缺點。具體來說，會增加管理成本和管理結構的復雜性;處理不同的品牌部門與單一的生產部門之間的關系會變得尤為困難。

圖5-3產品/品牌事業部制結構

3.客戶細分或市場細分事業部制結構

客戶事業部制結構通常與銷售部門和銷售工作相關，批銷企業或分包企業也可能采用這種結構，在這些企業中由管理者負責聯系主要客戶。另一個例子是，將不同類型的市場按照客戶進行劃分，比如企業客戶、零售客戶或個人客戶等。

4.M型企業組織結構(多部門結構)

通過產品線的增加，企業會不斷擴張：隨著企業規模的擴大，上述結構將不再適用。在這一階段，具有多個產品線的企業應采用M型結構。M型結構將該企業劃分成若干事業部，每一個事業部負責一個或多個產品線(見圖5―4)。

M型組織結構的優點：①便于企業的持續成長。隨著新產品線的創建或收購，這些新產品線可以被整合到現有的事業部中，或者作為新開發的事業部的基礎;②由于每一個事業部都有其自身的高層戰略管理者，因此首席執行官所在總部員工的工作量會有所減輕。這樣，首席執行官就有更多的時間分析各個事業部的經營情況以及進行資源配置;③職權被分派到總部下面的每個事業部，并在每個事業部內部進行再次分派;④能夠通過諸如資本回報率等方法對事業部的績效進行財務評估和比較。

M型組織結構的缺點：①為事業部分配企業的管理成本比較困難并略帶主觀性;②由于每個事業部都希望取得更多的企業資源，因此經常會在事業部之間滋生職能失調性的競爭和摩擦;③當一個事業部生產另一事業部所需的部件或產品時，確定轉移價格也會產生沖突。

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