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注會《公司戰略與風險管理》預習知識點：價值鏈分析

價值鏈分析

價值鏈分析是波特提出來的用于分析企業競爭優勢的理論。該理論認為，企業的競爭優勢歸根結底來自企業為顧客所創造的超過其成本的價值，即競爭優勢=價值-成本。價值是指顧客所認同的利益，成本是指企業為滿足顧客利益而付出的各種支出和費用。因此，企業要想提升其競爭優勢，必須從創造價值和降低成本兩方面入手。

波特認為，每一個企業的價值鏈都是由以獨特方式聯結在一起的九種活動類別構成的。具體是指內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售、服務五種基本活動和采購管理、技術開發、人力資源管理、企業基礎設施四種支持活動。這些活動對企業的相對成本地位都有貢獻，同時也是構成差異化的基礎。一個企業與其競爭對手的價值鏈差異就代表著競爭優勢的一種潛在來源。對此，波特強調指出：企業正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰略活動來贏得競爭優勢的。顯而易見，波特的價值鏈理論對于提高企業競爭優勢具有現實的啟發意義。

（一）價值鏈的兩類活動

價值鏈分析將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

1. 基本活動

基本活動，又稱主體活動，即一般意義上的制造業企業的生產經營環節。這些活動都與商品實體的加工流轉直接相關。包括內部后勤、生產經營、外部后勤、市場銷售和服務五種活動。

2. 支持活動

支持活動，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而其內部之間又相互支持的活動，包括采購管理、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。

（二）企業資源能力的價值鏈分析

企業資源能力的價值鏈分析要明確以下幾點：

1. 建立和強化支持企業建立競爭優勢的關鍵性活動（戰略重點聚焦）

價值鏈的各項基本活動和支持活動對企業建立競爭優勢的貢獻程度是不同的。企業在建立競爭優勢時，要結合自身實際情況，集中企業資源重點發展具有一定優勢的關鍵性活動，并使其成為企業的核心競爭力，而放棄一些劣勢環節。

2. 優化企業內部價值鏈各種活動之間的聯系方式

價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯系，選擇或構筑最佳的聯系方式對于提高企業價值創造和戰略能力是十分重要的。

3. 優化價值系統中各項價值活動之間的聯系方式

按照波特的邏輯，每個企業都處在產業鏈中的某一環節，一個企業要贏得和維持競爭優勢不僅取決于其內部價值鏈，而且還取決于在一個更大的價值系統（即產業價值鏈）中，一個企業的價值鏈同其供應商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯接。后來，有關學者在產業價值鏈基礎上又提出了價值網模型。價值網強調以顧客為中心，在專業化分工的生產服務模式下，把處于價值系統中不同位置并存在密切關聯的企業或者相關利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創造體系，共同為顧客創造價值。

價值網在戰略思維上發生了巨大的變化，它強調競爭和合作兩個方面?；趦r值網理念提出了構建企業的生態系統，該系統超越了傳統企業內部價值鏈和產業價值鏈，而是涉及供應商、分銷商、外包服務公司、融資機構、關鍵技術提供商、互補產品制造商，甚至包括競爭對手、客戶、監管機構與媒體等對公司經營產生直接或間接影響的諸多因素。

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