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注冊會計師《公司戰略與風險管理》第四章第四節信息技術與組織變革

信息技術與組織變革

一、信息技術與組織變革的關系(提供信息技術與組織變革)

信息技術與組織變革是相互影響的關系

一方面，信息技術是推動組織變革的誘因;

另一方面，組織變革又進一步促進信息技術應用，二者相互影響，同時也受許多中介因素影響，如組織決策、組織政治、組織文化和組織環境等。

二、信息技術與組織結構變革

一方面傳統組織結構在信息技術的支持下可以進行一些良性調整;

另一方面，信息技術也帶來了一些新的協調手段，使得一些新型的組織結構在現實中成為可能。

信息技術對組織結構變革的影響具體表現為以下幾個方面：

1、支持組織扁平化調整

組織扁平化就是減少管理的層次，擴大管理的幅度。扁平化是通過賦予低層員工有制定決策和解決問題的權力(也稱為授權)，而無須等待中層管理者批準的組織結構調整。

扁平化的組織結構具有更高的靈活性和更快的反應能力，能夠降低成本、提高產品和服務的質量，更能適應當前動態的全球經濟。

信息技術在組織扁平化過程中發揮著重要的作用。

一方面，相應的管理層級變少，授權后的員工在信息技術支持下進行決策。如公司的銷售員可以利用信息技術，取消某一訂單或對某個客戶的賬單做出調整，車間的操作員也可利用信息技術來停止自動裝配線以解決問題。

另一方面，基于信息技術的支持，強化了組織內部通信、監控協調能力，控制跨度可以得到顯著地擴大。

2、支持新型組織結構

在信息技術的支持下，一些組織設計并采用了一些新型的組織結構以增強組織競爭力，其中最為重要的是團隊結構和虛擬組織。

(1)團隊結構(teamstructure)，是以團隊作為協調組織活動的主要方式，團隊成員在動機、價值取向和目標追求上具有高度的一致性，要求成員既是全才又是專才。

團隊具有高度的自主性，對大多數操作性工作負全部責任。信息技術使得團隊之間的溝通和組織對團隊的有效監督成為可能。

(2)虛擬組織(virtualorganization)，是組織扁平化在企業之間的形式，是當市場出現新機遇時，具有不同資源與優勢的企業為了共同開拓市場，共同對付其他的競爭者而組織、建立在信息網絡基礎上的共享技術與信息，分擔費用，聯合開發的、互利的企業聯盟體。

虛擬企業運用網絡來聯系人員、資產和創意，不受傳統組織邊界或地理位置的限制，制造產品、提供服務。通過組建虛擬企業，一個企業可以突破自身能力的限制，追求一種完全靠自身資源或能力難以達到的目標。只有依托于強有力的計算機網絡，這種以信息流管理為核心能力的組織形式才可能存在。這種結構的優點在于靈活性強，有利于很快地重組社會的資源以適應市場的需要。

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