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中級經濟師《人力資源管理》考點及經典母題： 組織變革概述

組織變革概述

【考點】組織變革：組織為了適應內外環境的變化而對其自身進行的調整和修正。

組織變革的原因

1.外部環境：政治、經濟、技術、社會、心理環境等;

2.內部環境:組織成員的工作態度、士氣、期望、個人價值觀、人員素質的變化等。美國管理學家西斯克認為,當組織面臨下列情況之一時,就必須進行變革:決策失靈、溝通不暢、組織不能發揮效率、缺乏創新。

組織變革的方法

1.以人員為中心的變革最根本和最重要的變革;就是提高人的知識和技能，特別是改變人的態度、行為及群體行為等，以便達到提高組織效率的目的。

2.以結構為中心的變革包括重新劃分和合并新的部門，調整管理層次和管理幅度，任免責任人，明確責任和權力等。

3.以技術為中心的變革對工作流程的再設計，對方法和設備進行革新

4.以系統為中心的變革以系統的觀點考慮整個組織的變革，在變革某一因素(人員、結構、技術)時,必須注意它對其他因素的影響做好組織系統與外部環境之間的平衡。

經典母題

【單選】屬于組織變革的外部環境因素的是( )

A.政治

B.經濟

C.技術

D.心理環境

【答案】ABCD

【解析】組織變革的原因包含外部環境和內部環境。其中外部環境因素有政治、經濟、技術、社會、心理環境等;。

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