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一級建造師《項目管理》考點：1Z11項目質量控制的目標、任務與責任

1Z00建設工程項目質量控制

質量是建設工程項目管理的主要控制目標之一。建設工程項目的質量控制，需要系統有效地應用質量管理和質量控制的基本原理和方法，建立和運行工程項目質量控制體系，落實項目各參與方的質量責任，通過項目實施過程各個環節質量控制的職能活動，有效預防和正確處理可能發生的工程質量事故，在政府的監督下實現建設工程項目的質量目標。

本章內容主要包括：建設工程項目質量控制的內涵;建設工程項目質量控制體系;建設工程項目施工質量控制;建設工程項目質量驗收;施工質量不合格的處理;數理統計方法在施工質量管理中的應用;建設工程項目質量的政府監督。

1Z10 建設工程項目質量控制的內涵

1Z11 項目質量控制的目標、任務與責任

一、對項目質量控制相關概念的理解

(一)質量和工程項目質量

我國標準《質量管理體系 基礎和術語》GB/T 0--/IS0:關于質量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。該定義可理解為：質量不僅是指產品的質量，也包括產品生產活動或過程的工作質量，還包括質量管理體系運行的質量;質量由一組固有的特性來表征(所謂固有的特性是指本來就有的、永久的特性)，這些固有特性是指滿足顧客和其他相關方要求的特性，以其滿足要求的程度來衡量;而質量要求是指明示的、隱含的或必須履行的需要和期望，這些要求又是動態的、發展的和相對的。也就是說，質量好或者差，以其固有特性滿足質量要求的程度來衡量。

建設工程項目質量是指通過項目實施形成的工程實體的質量，是反映建筑工程滿足相關標準規定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。其質量特性主要體現在適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性及與環境的協調性等六個方面。

(二)質量管理和工程項目質量管理

我國標準《質量管理體系 基礎和術語》GB/T 0--/IS() :關于質量管理的定義是：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。與質量有關的活動，通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等。所以，質量管理就是建立和確定質量方針、質量目標及職責，并在質量管理體系中通過質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等手段來實施和實現全部質量管理職能的所有活動。

工程項目質量管理是指在工程項雖實施過程中，指揮和控制項目參與各方關于質量的相互協調的活動，是圍繞著使工程項目滿足質量要求，而開展的策劃、組織、計劃、實組織、計劃、實施、檢查、監督和審核等所有管理活動的總和。它是工程項目的建設、勘察、設計、施工、監理等單位的共同職責，項目參與各方的項目經理必須調動與項目質量有關的所有人員的積極性，共同做好本職工作，才能完成項目質量管理的任務。

(三)質量控制與工程項目質量控制

根據國家標準《質量管理體系 基礎和術語》GB/T 0--/IS0：定義，質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。這些活動主要包括：

(1)設定目標：即設定要求，確定需要控制的標準、區間、范圍、區域;

(2)測量結果：測量滿足所設定目標的程度;

(3)評價：即評價控制的能力和效果;

(4)糾偏：對不滿足設定目標的偏差，及時糾偏，保持控制能力的穩定性。

也就是說，質量控制是在明確的質量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監督，進行質量目標的事前預控、事中控制和事后糾偏控制，實現預期質量目標的系統過程。

工程項目的質量要求是由業主方提出的，即項目的質量目標，是業主的建設意圖通過項目策劃，包括項目的定義及建設規模、系統構成、使用功能和價值、規格、檔次、標準等的定位策劃和目標決策來確定的。工程項目質量控制，就是在項目實施整個過程中，包括項目的勘察設計、招標采購、施工安裝、竣工驗收等各個階段，項目參與各方致力于實現業主要求的項目質量總目標的一系列活動。

工程項目質量控制包括項目的建設、勘察、設計、施工、監理各方的質量控制活動。

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