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彈性管理-使管理軟件裝上靈活的芯

和其它產品一樣，管理軟件從它一產生開始，標準化與個性化的矛盾就象一對孿生兄弟一樣形影不離。對于軟件廠商來說，總希望將產品標準化，一套產品放之四海而皆準，既省事又降低成本；而對于用戶來說，總希望產品按自己的要求來作，就是為我定制的，這樣我花的錢才值。

因此，標準化與個性化這對被業界稱為管理軟件的基本矛盾，以及因此而引起的ERP上線成功率不高的怨聲，一直扮演著軟件業熱門話題的角色。

在用戶就是上帝的今天，軟件廠商為了調和這一對矛盾，一直在努力使自己的產品更具靈活性。他們尋找使企業不通過BPR（企業流程再造）這樣的陣痛去被迫適應軟件，而能通過靈活的軟件輕松滿足企業的個性化要求的解決方案。

時下，有廠商想到了用“彈性管理”的思想來解決這一矛盾。它真能如企業所愿嗎？

時代呼喚彈性管理

彈性管理是管理的原則性和靈活性的統一，即通過一定的管理手段，使管理對象在一定條件的約束下，具有一定的自我調整、自我選擇、自我管理的余地和適應環境變化的余地，以實現動態管理的目的。

彈性管理的作用，簡單地說，一是使組織系統內的各環節能在一定余地內自我調整、自我管理以加強整體配合；二是使組織系統整體能隨外界環境的改變而在一定余地內自我調整以具有適應性。

管理學博士田新民先生曾撰文認為，在信息時代，傳統經濟和經營模式受到了很大的沖擊，知識經濟的特點，使得現代企業的管理不應沿襲傳統的管理制度，而是應該采用一種新的管理方法即彈性管理。

實際上，彈性管理的提出與運用由來已久。上個世紀80年代日本企業率先采用這一思想，后傳入歐美才逐漸為人們所廣泛接受。只是到了信息時代的今天，由于一個組織所處的社會特別是競爭環境日新月異、復雜多變，彈性管理的重要性才被提到了前所未有的高度。

前不久，《世界商業評論》刊文指出，彈性管理已經普遍存在于現代企業中。彈性組織、彈性預算、彈性投資決策、彈性工作制、彈性工資以及彈性績效等等，已經成為一個企業生存發展所必須具備的素質。

當然，彈性管理是一種原則性和靈活性的統一。如果一味追求靈活而忽視原則，那么企業就處于了非常不可控的境地。

彈性管理充分揭示了一個道理：現代企業組織對管理的需求絕對不是一層不變的，而是隨企業的發展而變化的。這就對為企業管理提供先進工具的管理軟件提出了要求：只有能適應企業不斷變化需求的軟件，才是企業真正想要和適用的。

然而與工業社會發展前期的大批量標準化生產一樣，軟件的初期發展同樣經歷了大批量生產，也就是通用產品，很少考慮客戶的個性化需求。客戶非常初級的應用問題還不大，但隨著客戶運用的深入和成熟，軟件通用性與客戶個性化之間的矛盾就非常明顯地突出來。這直接導致了一段時期的管理軟件如ERP上線成功率不足 30%的現狀。

因此，就象現代工業必然要發展到大規模定制化生產一樣，管理軟件的生產同樣要走上這一條路。只有這樣，管理軟件的基本矛盾才能有效緩解。勿容置疑，作為服務于這一時期的管理軟件，也必須與這一時期的管理手段-彈性管理相吻合。

彈性管理植入管理軟件

國內老牌的管理軟件三強企業-金算盤軟件有限公司，敏銳地發現了管理軟件發展的這一趨勢。在我國，金算盤首先在管理軟件中提出了“彈性管理”的思想，并大膽將其運用到軟件研發中去。

金算盤創新運用彈性管理原理，于2002年推出VP平臺技術，當年通過專家鑒定，在業界一度產生了“平臺效應”，引起多家軟件廠商跟風。憑借良好的表現，我國著名IT咨詢機構計世咨訊次年為金算盤隆重加冕“產品競爭力*9”的桂冠。

在VP 中，金算盤發展性地運用了ORACLE的“彈性字段”技術。VP提供了數百個業務包，用戶可以結合自身實際，選擇性運用，非?？焖俚貥嫿ㄆ髽I自己的業務模型，整個過程就像“搭積木一樣簡單”。也就是說，運用VP平臺能夠實現大規模定制化生產軟件。計世咨訊資深顧問曹開彬將其稱為“管理軟件的銀彈”，可以大幅度提高軟件開發的生產率，從而加速管理軟件在中國的普及應用。

隨后，金算盤逐步成熟了在此平臺上開發的產品-金算盤VPS套件。這一安裝上彈性管理“靈活的芯”的產品，其*5亮點功能就是：“快速適應業務變化，深度滿足客戶需求”。更為可貴的是，金算盤還采用了純INTERNET技術，首先倡導3C管理理念（管理大集權、數據大集中、應用大集成），很好地實現了原則性與靈活性的統一，使企業組織管理既不失靈活性，也不失有效控制。

近來隨著這一產品為用戶所廣泛接受，其蘊含的彈性管理思想，已經引起業界的濃厚興趣。

這其中，北京宣武區財政局*2典型性。該區有100多個行政事業單位，每一個單位核算方式都不一樣。如果用傳統的采用固定模式核算的軟件，顯然不能滿足要求；二次開發又少則十天半月，多則達數月，而且成本相當高?？墒?，在運用了金算盤VPS管理軟件以后，滿足這樣的需求只用了5分鐘！宣武區也成為了北京信息化建設的先進單位。

彈性管理的發展觀

可以說，彈性管理融入管理軟件，它順應了企業的發展規律。具有彈性管理思想的管理軟件，也將成為一種應用趨勢，同時推動信息建設向前發展。

其實，國外像SAP、ORACLE等管理軟件公司在更早的時間，就已在管理軟件中使用了“彈性管理”技術。但由于他們不了解我國的管理實情，我國企業不能很好運用。因此，要讓我國企業真正運用好管理軟件，還得本國軟件廠商不斷去探索和創新。

一個必然的結果是，彈性管理引入管理軟件以后，為彈性管理帶來了很多新的變化。這又是企業必須去思考的問題。人員管理、組織機構、工作計劃、投資決策、工資管理以及績效考評等等，與沒有引入信息管理時，情況已發生了很大變化。企業組織有了管理軟件，使各種管理更加方便快捷，同時造成決策周期更短，企業之間競爭必然愈發激烈。只有不斷去創新管理，使其更具“彈性”，企業才能求得發展而立于不敗之地。

事物的發展也正是這樣。通過管理實體與管理手段不斷的相互作用，社會才得以不斷進步。

附：彈性管理的由來

彈性管理，就是管理的原則性和靈活性的統一，早些年就有學者在比較了上個世紀80年代美國和日本企業之后，指出了今后企業管理彈性化的趨勢。80年代的美國企業，規模大，組織分工細，內部缺乏溝通，管理集權程度高，靈活性差，而日本企業組織結構相對簡單，還隨著業務需求，及時擴充或收縮某些部門。隨著日本企業的發展速度令世界震驚，企業管理中的彈性也開始為人們所認知和接受。

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