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中級經濟師《工商管理》近5年真題考點：市場細分

市場細分

【考點點評】

消費者市場細分主要涉及到地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。主要涉及到單選題和多選題。市場細分是根據不同的顧客群來進行的，不是通過產品本身來進行市場細分。

本考點考試難度不大，較為靈活的題目也大多是考生可按常理判斷的一些變量的舉例，或者考核各變量包含的具體內容。心理變量和行為變量容易混淆，可以只記一個變量的內容，考試中可用排除法。

【單選題】

某公司將客戶細分為忠誠客戶和一般客戶這種細分屬于( )。

A.地理細分

B.行為細分

C.人口細分

D.收入細分

【答案】B

【解析】本題的考點為第三章第三節：市場細分的標準。其中，市場細分變量中，行為變量包括忠誠程度，而將客戶細分為忠誠客戶和一般客戶即按忠誠程度進行的細分，故選 B。

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