金三客戶端問題匯總

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金三客戶端問題匯總

1、金三客戶端何處下載？以青島為例。

答：通過青島地稅官網與綜合業務平臺的“通知通告”中下載。

（1）地稅官網

（2）綜合業務平臺

2、為何上月使用金三客戶端正常，本月報表報送時提示申報密碼有誤？

答：懷疑納稅人忘記客戶端申報密碼，申報密碼設置后大廳操作人員也無法查看。忘記申報密碼可以到辦稅服務大廳獲取新密碼。

3、社會信息代碼在注冊時已是大寫，為何金三客戶端注冊時提示無企業信息？

答：客戶端注冊時稅號中字母需大寫，若第一次注冊時字母小寫會導致重新使用大寫字母稅號也無法注冊，此問題12月征期后升級解決。若出現此問題時還沒有申報過，建議卸載重新安裝再注冊。若添加了多個企業且已申報過，分局可以把客戶端數據庫文件發稅友解決。另外，企業網絡問題也會導致注冊時提示無企業信息。

4、集團企業為其下屬分公司申報個稅，需每一家下載安裝一個客戶端嗎？

答：否，可通過客戶端中的“多企業管理”進行添加企業信息。

5、外地企業電腦上為何不能安裝金三客戶端？

答：青島客戶端只可以注冊申報在青島地稅注冊登記的企業，包括在青島報驗登記企業。如電腦上已安裝外地的客戶端，則青島的客戶端不能安裝完成。

6、金三客戶端申報個稅成功后，為何網頁上在本月應申報稅種中仍有，是否需重新申報？

答：客戶端申報數據不會同步到網頁版系統，客戶端申報之后不需要再通過網頁申報。

7、公積金上限1612元是如何計算的？本月公積金超比例繳納，如何填寫金三客戶端報表？

答：自2016年7月1日起，用于計算我市單位和職工個人繳存的住房公積金以及企業年金個人繳費個人所得稅稅前扣除基數限額為13429元（依據青島市統計局公布的年度城鎮在崗職工年人均工資收入水平計算），13429×12%=1611.48，往上取整數1612元。

客戶端公積金部分只可以填寫可扣除部分，青島個人繳存部分可扣除上限是1612元。單位超過1612元的部分需要合并到工資計征個稅。假設員工本月工資5000元，單位和個人分別投公積金2000元，住房公積金欄僅能填寫1612元，單位超出上限的388元（2000-1612）需合并工資收入計繳個稅。即：收入額欄5388元（5000+388）。

8、在青島任職的外地人員，在戶籍地繳納公積金，戶籍地公積金上限高于青島市的，應如何填寫？

答：在外地繳納公積金，當地公積金扣除上限為2520元，免征額高于1612元的部分（2520-1612=908），填入扣除及減除“其他”-“請錄入明細”-“其他費用”中。

9、客戶端報表報送后獲取的反饋一直是處理中，應如何處理？

答：申報后需要點擊“獲取反饋”獲取申報結果，不點擊“獲取反饋”，報表狀態會一直顯示申報處理中。另外，多次點擊獲取反饋獲取不到申報結果的，分局可以提供企業稅號聯系稅友現場，排查具體原因。

10、金三客戶端可以進行個稅更正申報嗎？對于舊申報軟件申報的，也可以通過客戶端更正嗎，如何更正？

答：客戶端可以更正申報，征期內可以通過網絡申報模式更正。征期之后客戶端只可以切換到介質申報模式更正后到大廳申報。通過舊申報軟件申報的，不可以通過網絡申報模式更正，因數據不會同步到客戶端，可通過介質申報模式到大廳更正申報。

11、個稅使用客戶端申報好長時間了，為什么還沒扣款？

答：已簽訂三方協議的企業，客戶端獲取申報成功反饋之后不會自動扣款，需要點擊網上繳款-稅款繳納-查詢，查詢出稅款進行繳款。

12、未簽訂三方扣稅協議的企業，可以通過客戶端網絡申報模式申報個稅嗎？

答：可以。未簽訂三方扣稅協議的企業申報完成之后需到辦稅服務大廳開票繳款。

13、有任職的企業投資者，人員登記信息模板導入時，為何沒有該投資者信息？

答：在企業任職的股東投資者，人員登記中“是否為雇員”應選擇“是”。

14、人員登記中的聯系電話為必填項？

答：是的，且聯系電話必須是11位數字。

15、企業換發三證合一證件后，仍用原稅號登錄？

答：三證合一之后需要重新注冊，可通過多企業管理添加社會統一信用代碼。新添加的企業申報密碼是社會統一信用代碼后六位，號碼后六位含字母的，應為大寫。

16、客戶端點擊報表發送時，為何提示下載？

答：注冊時選擇網絡申報模式，不要選擇介質申報模式。

17、金三客戶端個稅殘疾人工薪所得減征額2000多元，無法申報？

答：殘疾人個人取得的工資、薪金所得，勞務報酬所得，稿酬所得，特許權使用費所得，按每月（次）應納稅款減征90%，對同一納稅人每月減征稅額最高不超過500元。

18、客戶端申報個稅獲取反饋大約需要多長時間？

答：申報30秒后獲取反饋。

19、個人獨資（合伙）企業的個人投資者以及個體業主取得的“個體工商戶生產經營所得”個稅，是否使用金三客戶端申報個稅？

答：不需要，使用網上申報以個人名義登陸在“其他稅費申報”中申報個稅。

20、企業員工（含外籍員工）離職是否需將該人員信息刪除？

答：不能刪除?？劾U義務人填寫金三個稅扣繳系統，任職時“人員狀態”填寫為“正?！?，離職時將“人員狀態”改為“非正?！?。

21、個稅申報成功，申報期截止后發現劃款不成功，客戶端可以進行逾期繳稅操作嗎？還是必須到分局完成逾期繳稅？

答：征期內完成申報的，申報期截止后客戶端可以完成逾期繳稅，逾期會產生滯納金。

22、單位發現金三系統上線前個稅數據申報有誤，能否更正申報？如果可以，如何更正申報？

答：金三系統上線前申報錯誤的，客戶端不可以更正。此類錯誤只可以到大廳申報。

注：原個人所得稅4.2模板已停用，如需到大廳申報，可以通過金三客戶端的介質申報文件，或者到大廳拷貝金三模板，手工填寫申報。